График приема граждан

Порядок записи на прием

Предварительная беседа с гражданами, запись на прием к руководителям Администрации области проводится  начальником  отдела  по  работе с обращениями граждан Администрации области по адресу: г.Ростов-на-Дону, ул. Соколова, 15.

Запись на прием проводится с 10.30 до 12.30 ежедневно, кроме субботы и воскресенья.

По телефону и через Интернет запись на прием не проводится.

Порядок приема граждан руководителями Администрации Ростовской области

Личный прием граждан осуществляют Глава Администрации (Губернатор) области,  его  заместители  по  вопросам, отнесенным к их  ведению, ежемесячно по  предварительной  записи в соответствии с утвержденным  графиком.

О дне и времени приема, а также о возможных изменениях граждане, записавшиеся  на прием, уведомляются персонально. Запись  на  прием прекращается за два дня до  объявленной даты.

Данные о гражданах, записанных на прием, регистрируются в соответствии с требованиями  делопроизводства. Контроль по исполнению решений, принятых в результате  приема, осуществляется руководителем, проводившим  прием граждан.

В просьбе о записи на прием может быть отказано, если затрагиваемый вопрос не относится к ведению Администрации области. В таком случае гражданину разъясняется порядок, подведомственность рассмотрения имеющейся просьбы.

В соответствии с действующим  законодательством областная администрация не вправе самостоятельно принимать к рассмотрению вопросы, отнесенные к компетенции других органов государственной власти и управления или органов местного самоуправления, а также:

• пересмотр судебных  решений  и деятельности суда и  прокуратуры;
• вмешательство в расследование уголовных  дел и ведение следственных  действий;
• разрешение трудовых, имущественных и  иных гражданско-правовых споров.

Рекомендации  для  граждан, пришедших  на  прием:

В целях более  детального рассмотрения  вопроса на приеме необходимо  иметь все документы или их копии, позволяющие качественно рассмотреть проблему, с которой вы обращаетесь.

Изложенное письменно содержание  проблемы с приложенными  ответами должностных  лиц, к которым вы обращались  ранее, позволят   глубже   уяснить вопросы  вашего обращения.

Предложите свои варианты разрешения поднятой вами проблемы. Это будет способствовать  более  оперативному  принятию  руководителем  решения.

По тел./факсу 240-57-40 производится прием обращений граждан по каналам факсимильной связи.