На «горячую линию» «Азовской недели» в последнее время поступает масса звонков от азовчан - абонентов Азовского цеха электросвязи.
Суть жалоб такова: при оплате за пользование телефоном через Сбербанк случаются неувязки - платеж по неведомым для абонента причинам вовремя не поступает в абонентский отдел, а посему оператор без предупреждения отключает телефон. К примеру, оплата была произведена 17 марта, но 21-го телефон отключили. Что происходит, и будет ли наведен порядок?
Отвечает главный инженер Азовского цеха электросвязи Л. Турянская: «Да, действительно, такая проблема существует. Между нами и СБ РФ заключен договор на прием платежей, и за эту услугу мы отчисляем определенный процент. Тем не менее неувязки случаются, но не по нашей вине. В основном из-за того, что деньги «путешествуют» из Азова в Батайск и обратно. Мы разбираемся с этой проблемой.
По поводу отключений без предупреждения скажу, что сейчас компьютер уже не прозванивает абонентов, так что следите за своевременной оплатой сами.
Еще хотелось бы напомнить, что оплату необходимо вносить с квитанцией. Если же вы ее забыли, потеряли или собираетесь заплатить не ту сумму, которая значится в счете, то в наших отделениях всегда есть бланки-«пустографки». Для оплаты услуг «Ростовэлектросвязи» - белого цвета, для «Ростелекома» - синего».
